Tipos de anuncios en Facebook
Facebook ofrece una gran cantidad de formatos de anuncios diferentes. Esto permite seleccionar las formas más adecuadas conforme al...
Instagram Shopping: Qué es y qué ventajas ofrece
Se trata de una funcionalidad de la plataforma que permite a los negocios mostrar y vender sus productos. Puedes etiquetar los productos en tus publicaciones del feed o de las Stories. También, ofrece funcionar como una vitrina que muestra los artículos de tu tienda online y dirigir a los usuarios hacia la página de ventas para concretar la compra.
Stickers en tus Historias: Para qué sirven
La ventaja de utilizar Stories es que permiten a las marcas mostrar contenido más sencillo, relajado y cercano. Al subir Historias a diario, la marca se percibe como activa y actualizada, y puede dar a conocer mejor su estilo y personalidad.
Además, posibilita la interacción directa con el público a través de los stickers.
Por qué el CRM es tan importante
CRM es la sigla en inglés de “Customer Relationship Management”, que en español significa gestión de la relación con el cliente.
Se trata de un software que le permite a un negocio automatizar tareas del área de marketing, ventas y servicio al cliente, centralizando las interacciones con sus clientes potenciales y existentes en una base de datos única.
Tipos de CRM: Para qué sirve cada uno
Un CRM colaborativo se encarga especialmente de facilitar la interacción con los clientes en los distintos canales de comunicación (como el email, chat, teléfono, redes sociales, etc.). Centraliza todos estos canales en un único lugar.
Los diferentes usos del CRM dentro de una empresa
Sabemos que un sistema CRM automatiza y facilita los procesos, y ayuda en la interacción con los clientes. Pero, ¿sabías que además existen funciones específicas para las distintas áreas de un negocio?
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