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Por qué el CRM es tan importante

Por qué el CRM es tan importante

CRM es la sigla en inglés de “Customer Relationship Management”, que en español significa gestión de la relación con el cliente.
Se trata de un software que le permite a un negocio automatizar tareas del área de marketing, ventas y servicio al cliente, centralizando las interacciones con sus clientes potenciales y existentes en una base de datos única.

Buyer Persona: Qué es y para qué sirve

Buyer Persona: Qué es y para qué sirve

El buyer persona es una representación del cliente ideal de un producto o servicio.
Se trata de un personaje ficcional basado en la investigación de la audiencia existente o deseada de la marca y creado a partir de sus datos sociodemográficos, su comportamiento en la vida personal y profesional, sus deseos y sus necesidades.

6 elementos fundamentales para crear tu identidad de marca

6 elementos fundamentales para crear tu identidad de marca

La identidad es esencial, ya que crea un factor diferencial frente a la competencia, genera una impresión positiva en los clientes y despierta confianza hacia la empresa.
Cada uno de los elementos que la componen tiene su propósito, pero todos ellos deben estar alineados entre sí.

Pasos para crear tu identidad de marca

Pasos para crear tu identidad de marca

La marca debe definirse a partir de características que transmitan los valores y objetivos de tu negocio.
Para crear una identidad única, que destaque por sobre tu competencia, es necesario cumplir con ciertos elementos.
Veamos cuáles son los pasos a seguir:

Instagram Shopping: Qué es y qué ventajas ofrece

Instagram Shopping: Qué es y qué ventajas ofrece

Se trata de una funcionalidad de la plataforma que permite a los negocios mostrar y vender sus productos. Puedes etiquetar los productos en tus publicaciones del feed o de las Stories. También, ofrece funcionar como una vitrina que muestra los artículos de tu tienda online y dirigir a los usuarios hacia la página de ventas para concretar la compra.

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