Tipos de CRM: Para qué sirve cada uno

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Existen tres tipos de sistema CRM: operativo, analítico y colaborativo. Todos ellos tienen características en común, pero se focalizan en funciones diferentes.  Veamos a continuación cómo es cada tipo y cómo elegir el más adecuado. CRM Operativo Un CRM operativo...
Los diferentes usos del CRM dentro de una empresa

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Sabemos que un sistema CRM automatiza y facilita los procesos, y ayuda en la interacción con los clientes. Pero, ¿sabías que además existen funciones específicas para las distintas áreas de un negocio? Cada departamento dentro de una empresa requiere funciones...