by Carlos Ramos | Dec 23, 2022 | Para tu Empresa
CRM es la sigla en inglés de “Customer Relationship Management”, que en español significa gestión de la relación con el cliente. Se trata de un software que le permite a un negocio automatizar tareas del área de marketing, ventas y servicio al cliente,...
by Carlos Ramos | Dec 23, 2022 | Para tu Empresa
Existen tres tipos de sistema CRM: operativo, analítico y colaborativo. Todos ellos tienen características en común, pero se focalizan en funciones diferentes. Veamos a continuación cómo es cada tipo y cómo elegir el más adecuado. CRM Operativo Un CRM operativo...
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Sabemos que un sistema CRM automatiza y facilita los procesos, y ayuda en la interacción con los clientes. Pero, ¿sabías que además existen funciones específicas para las distintas áreas de un negocio? Cada departamento dentro de una empresa requiere funciones...