Tipos de CRM: Para qué sirve cada uno

Tipos de CRM: Para qué sirve cada uno

Existen tres tipos de sistema CRM: operativo, analítico y colaborativo. Todos ellos tienen características en común, pero se focalizan en funciones diferentes.  Veamos a continuación cómo es cada tipo y cómo elegir el más adecuado. CRM Operativo Un CRM operativo...
Buyer Persona: Qué es y para qué sirve

Buyer Persona: Qué es y para qué sirve

¿Qué es el buyer persona? El buyer persona es una representación del cliente ideal de un producto o servicio. Se trata de un personaje ficcional basado en la investigación de la audiencia existente o deseada de la marca y creado a partir de sus datos...
Marketing Digital para tu negocio: Qué ventajas ofrece

Marketing Digital para tu negocio: Qué ventajas ofrece

En la actualidad, el marketing digital es fundamental para cualquier empresa. No solo permite lograr inmediatez, resultados medibles y un alcance global, sino que constituye una oportunidad única de crecimiento, posicionamiento y captación de clientes. ¿Qué es el...
6 elementos fundamentales para crear tu identidad de marca

6 elementos fundamentales para crear tu identidad de marca

La identidad de marca es el conjunto de elementos formado por los mensajes, los valores, la imagen y la comunicación de emociones que definen a la marca y construyen su personalidad.  La identidad es esencial, ya que crea un factor diferencial frente a la...